Fragen und Antworten

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den über ab-webdesign.org registrierbaren Domains, E-Mail Accounts und Homepage Paketen.

Ebenso erfahren Sie das wichtigste über die Funktionen der von uns verwendeten CMS und Shop Systeme



Domains

E-Mail


Domains


Q. Wie lange dauert die Registrierung einer Domain ?

Die Registrierung einer Domain nimmt ab Freischaltung Ihres Vertrags bzw. ab Aufgabe der Echtzeitbestellung im Regelfall ca. 6-12 Stunden in Anspruch. Dies hängt in erster Linie von der jeweiligen Vergabestelle für Domains ab.

Nach erfolgter Registrierung kann es noch ca. 24-48 Stunden dauern, bis die Domain in den Nameservern der einzelnen Internet Service Provider (ISP) erfasst wurde und Ihre Domain somit über das Internet erreichbar ist.



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Q. Providerwechsel

Um mit Ihrer Domain zu uns zu wechseln, kündigen Sie die Domain bitte zunächst beim bisherigen Provider zum Providerwechsel, auch "KK" genannt. Die Domain muss schriftlich gekündigt werden, da Ihr bisheriger Provider nur dann unserem Antrag zur Übernahme der Domain stattgeben wird.

Für die Kündigung der Domain bei Ihrem bisherigen Provider können Sie das Formular "KK-Zustimmung" verwenden, das Sie unter dem folgenden Link erhalten:

Formular "KK-Zustimmung" PDF

Bei einigen Providern ist eine Kündigung auch in nicht schriftlicher Form möglich, in diesem Fall benötigen Sie das Formular natürlich nicht.

Sobald Sie eine Bestätigung Ihres bisherigen Providers über die Kündigung der Domain erhalten haben, können Sie die Domain bei uns bestellen. In unserer "Schritt für Schritt"-Anleitung finden Sie eine genaue Beschreibung, wie Sie mit Ihrer Domain schnell und unkompliziert zu ab-webdesign.org wechseln können.



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E-Mail


Q. Wie richte ich ein Postfach im Kundenmenü ein?

Um ein E-Mail-Postfach für Ihre Domain einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Klicken Sie in der linken Navigation auf den Menüpunkt "E-Mail". Sie sehen nun die E-Mail-Übersicht mit allen bereits eingerichteten E-Mail-Adressen.
     
  • Mit einem Klick auf den Button "Neue E-Mail-Adresse" können Sie jetzt ein neues E-Mail-Postfach anlegen.
     
  • Im neuen Fenster "Neuanlage" haben Sie verschiedene Einstellungsmöglichkeiten für Ihre E-Mail Adresse.
     
  • Als erstes werden unter "Allgemein" die Grunddaten der neuen E-Mail Adresse eingegeben, dazu gehen Sie bitte wie folgt vor:
     
  • Um den Namen der gewünschten E-Mail-Adresse fest zu legen, wählen Sie dazu die Checkbox "E-Mail Postfach" aus.
     
  • Danach im Feld Passwort Ihr Passwort eingeben:
    Geben Sie das gewünschte Passwort für das Postfach ein. Das Passwort muss mindestens 4 und darf höchstens 20 Zeichen lang sein.
    Für Kunden, Nutzer, und Angestellte Ihres Unternehmens geben Sie erst einmal ein vorübergehendes Passwort ein, dass diese dann später unter http://webmail.ab-webdesign.org jederzeit ändern können.
     
  • Danach die Postfachgröße festlegen:
    Definieren Sie die gewünschte Größe des Speicherplatzes für das Postfach. Die Mindestgröße beträgt 5 MB, die Maximalgröße 2048 MB.
     
  • Dann den Namen der E-Mail Adresse angeben:
    Geben Sie hierzu bitte im Eingabefeld unter "Weitere Adressen/Aliase" den Teil der E-Mail-Adresse vor dem @-Zeichen ein und wählen Sie anschließend aus der nebenstehenden Box die Domain aus, für welche die E-Mail-Adresse erstellt werden soll. Klicken Sie auf "Weiter". Sie gelangen zu den Einstellungen für die E-Mail-Adresse.
     

Mit einem Klick auf "Speichern" können Sie das neue Postfach zu jeder Zeit anlegen. Danach werden Sie zur Übersicht der E-Mail-Postfächer weitergeleitet.

Weiter Einstellungen für Ihre Neue E-Mail Adressen:

SMS

Legen Sie hier fest, ob Sie beim eingang einer jeden E-Mail, eine SMS gesendet bekommen möchten.
!!! ACHTUNG !!! Für jede gesendete SMS entstehen Ihnen zusätzliche Kosten gemäß Ihrem bei uns gebuchten Tarif.

  • SMS-Benachrichtigung [aktiviert]
    Dann Ihre Handy Nummer eingeben und die maximal pro Tag zu versendenden SMS angeben.

Mailfilter

Legen Sie hier die Filterung von Viren-/Spam-Mails fest. Ihnen stehen dabei die folgenden Optionen zur Verfügung:

  • Mailfilter EASY (Standart Filterung) Checkbox aktiviert

    • Virenmails abweisen - Nein
      E-Mails werden nicht auf Viren untersucht.
    • Virenmails abweisen - JA
      E-Mails mit erkannten Virus werden sofort gelöscht.
    • Erkannte Spam-Mails [zustellen]
      Als Spam erkannte E-Mails werden normal zugestellt.
    • Erkannte Spam-Mails [markieren im Betreff]
      Als Spam erkannte E-Mails werden zugestellt und immm Betreff mit "[SPAM]" gekennzeichnet.
    • Erkannte Spam-Mails [löschen]
      Als Spam erkannte E-Mails werden sofort gelöscht.
    • Erkannte Spam-Mails [abweisen]
      Als Spam erkannte E-Mails werden abgewiesen. Gehen an den Absender zurück mit dem vermerk, E-Mail Adresse unbekannt.

Autoresponder

Legen Sie hier automatische Antworten fest. Dies kann aber auch unter http://webmail.ab-webdesign.org von jedem Nutzer jederzeit individuell eingestellt werden.

  • Autoresponder [aktiviert]
    Legen Sie das Startdatum und das Enddatum fest, für welchen Zeitraum die Automatische Antwort gesendet werden soll. Diese wird erst dann Aktiviert, wenn Sie die Checkbox Aktiv bestätigen.
    Mit Automatisch löschen wird dieser Autoresponder nach Ablauf automatisch und komplett gelöscht.
    Unter Betreff geben Sie den Betreff für die automatisch generierte E-Mail ein,
    und unter Nachricht, die Nachricht die automatisch den den Absender gesendet wird.
    Ihre Empfangene E-Mail wird NICHT gelöscht. Diese kann zu jedem Zeitpunkt abgerufen und empfangen werden.
     

Mailingliste

Wenn Sie in Ihrem Tarif die Mailman-Mailingliste gebucht haben können Sie hier die Einstellungen dafür vornehmen.



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Q. Wie können Nutzer (z.B. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres E-Mail-Postfachs selber ändern?

Unter der folgenden Internetadresse können Nutzer – z.B. Mitarbeiter Ihres Unternehmens – die Passwörter für Ihre E-Mail-Postfächer selbst ändern:

http://webmail.ab-webdesign.org

Dort muss einfach die E-Mail-Adresse und das aktuelle Passwort des E-Mail-Postfachs angegeben werden. Nach dem Login  kann dann ein neues Passwort vergeben werden.

Die Änderung wird sofort aktiv. Nach Speicherung des neuen Passworts kann nur noch dieses Passwort für den Login in das Postfach verwendet werden.



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Q. Welche Größe darf eine einzelne E-Mail maximal haben?

Die Größe einer einzelnen E-Mail darf maximal 50 MB (E-Mail inklusive Anhänge) betragen. Dies ist eine festeingestellte Größe und kann nicht verändert werden.



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